نوعی برنامه وفاداری

نوعی برنامه وفاداری https://ijmarket.com/blog/نوعی-برنامه-وفاداری/ https://ijmarket.com/blog/نوعی-برنامه-وفاداری/#respond ایجی مارکت Thu, 07 Oct 2021 21:48:10 0000 بازاریابی https://ijmarket.com/blog/نوعی-برنامه-وفاداری/

می توان گفت رضایت مشتری می تواند یک رفتار و یک رفتار قابل مشاهده برای برتری برند نسبت به دیگران باشد ، به دلایل مختلف مانند رضایت از خدمات یا محصول ، اثربخشی آن. یا آزادی یا فقط آشنایی و راحتی با مارک خاص مزایای وفاداری مشتری به این دلیل است که مشتریان را ترغیب …

منبع :
نوعی برنامه وفاداری

می توان گفت رضایت مشتری می تواند یک رفتار و یک رفتار قابل مشاهده برای برتری برند نسبت به دیگران باشد ، به دلایل مختلف مانند رضایت از خدمات یا محصول ، اثربخشی آن. یا آزادی یا فقط آشنایی و راحتی با مارک خاص مزایای وفاداری مشتری به این دلیل است که مشتریان را ترغیب می کند تا مرتباً خرید کنند ، بخش بیشتری از کیف پول خود را خرج کنند و احساس بهتری نسبت به تجربه خرید داشته باشند. این چرخه باعث جذب مشتریان به مارک های آشنا در دنیای رقابت شدید می شود.

این پنج کلاس به دو دسته تقسیم می شوند:

برنامه پاداش: این یک استراتژی برای پاداش دادن به مشتری با مزایای اضافی مانند ارزش اضافی یا خدمات بهتر در هنگام خرید است. این اغلب یک استراتژی حلقه بسته است که هدف آن ارائه بیشتر به مشتریان موجود است. بودجه برنامه قدردانی بسیار کم است ، جایی که فعالیت های وفاداری بسیار متمرکز است و مشکلات کمی وجود دارد. تمام هزینه ها به عهده سازمان حامی است و همه مزایا همیشه به صورت داخلی ارائه می شود. این بر اساس تعداد کمی انتخاب شده است و هدف حفظ سطح تجارت با هر مشتری است.

برنامه تخفیف: اگرچه ساده است ، اما این برنامه وفاداری یک استراتژی طبیعی است زیرا بر تخفیف هایی که به مشتریان بسته به سبک آنها داده می شود تمرکز می کند. ارزش زیادی به بدهی نمی دهد زیرا آگاهی مصرف کننده به طور مستقیم از میزان انباشته شده در هر خرید می گذرد. داده ها جمع آوری می شوند ، سیگنال های وفادار صادر می شوند و معاملات مشتری مورد تجزیه و تحلیل و تجزیه و تحلیل قرار می گیرد. این برنامه در تمایل منحصر به فرد خود برای کار تعهدی بی نظیر است.

برنامه مشارکت / مشارکت: زمانی استفاده می شود که یک شرکت خود را با شرکای غیر رقابتی متصل می کند تا پاداش های با کیفیت و متنوعی ارائه دهد و تماس های مشتری را افزایش داده و دسترسی خود را گسترش دهد. تمایل به خرید بیشتر از شرکت های حامی. در اینجا سربار زنده بسیار کم است زیرا این برنامه برای مشارکت همه طراحی شده است. بسته به مزایای مستقیم بالقوه ، هزینه پاداش ها ، ارتباطات و غیره ممکن است توسط شرکای مختلفی که در نرم افزار هستند تغییر کند. توزیع پایگاه داده مشترک همه اعضا به سیستم اصلی بستگی دارد.

برنامه ارتباطی: حول ایجاد مشارکت مادام العمر با مشتری بر اساس عوامل متعددی می چرخد-مهمترین آنها جمع آوری مشتریان از خانواده نزدیک او مانند مهندس ، پزشک یا سایر افراد علاقه مند به اهدای شماره به یک سازمان خیریه

برنامه ائتلاف: تلاش می کند تا شرکای متعددی را برای دستیابی به یک هدف مشترک گرد هم آورد. هنگام مقایسه این برنامه با برنامه گردآوری ، روابط بین شرکا تغییر کرد. این فرصت ها را برای دارندگان کارت گسترش می دهد و اغلب توسط شخص ثالث مدیریت و مدیریت می شود.

برنامه ای مبتنی بر شیوه زندگی پاک: بخشهای خاصی را برای مشتریان (زنان ، جوانان و غیره) هدف قرار می دهد و قراردادهای دقیق و مشخصی ارائه می دهد. آنها یک بستر عالی برای مشارکت های درآمدزا ارائه می دهند که تأثیر قابل توجهی دارند.

استراتژی تحقیق کوتاه مدت

هدف اصلی برنامه وفاداری جمع آوری داده های قابل اشتراک گذاری در مورد مشتریان است. وفاداری همچنین به ورزشی نیاز دارد که به منابع قابل توجهی از نظر مالی یا حرفه ای نیاز دارد. بنابراین ، بهینه سازی رویداد برای مشاهده بیشترین تأثیر ضروری است و عنصر مهمی که به دستیابی به این امر کمک می کند ، اطلاعات مربوط و مرتبط است.

در حالی که برنامه های وفاداری می توانند دنیایی از داده ها را ایجاد کنند ، پردازش آنها و انتشار اطلاعات لازم از اهمیت بالایی برخوردار است. توانایی استفاده از این داده ها و تعمیم آنها به داده های گذشته ، توانایی شرکت را برای ارتقاء از یک مشتری واقعاً وفادار متمایز می کند.

منبع :
نوعی برنامه وفاداری